CAP’TECH by BMCE Capital, c’était le premier programme de ce genre lancé par la banque d’affaires du groupe BMCE Bank of Africa.
À travers cette initiative, le Pôle BMCE Capital s’associe à l’écosystème des start-ups afin de co-construire des solutions innovantes répondant à des problématiques stratégiques et opérationnelles dans le but de servir ses clients et ses collaborateurs.
D’améliorer l’expérience de la clientèle:
- Rendre l’expérience client plus intuitive:
simplifier le parcours client tout en respectant la réglementation en vigueur.
- Connecter nos clients à une plus large gamme de produits et de services:
connecter les clients à une large gamme de produits et service via une plateforme digitale.
- Anticiper davantage le comportement de leurs clients:
anticiper les risques de défaillances et défauts.
- Améliorer le processus de prise de décision de leurs collaborateurs:
optimiser l’utilisation de la data pour faciliter la prise de décision stratégique et opérationelle.
- Optimiser et maximiser le travail en équipe:
développer l’agilité, le partage d’informations et la mobilité des collaborateurs.
Mis en place et déployé par LaStartupFactory, ce programme est parti à la rencontre de startups africaines ou issues de la diaspora africaine afin de concevoir des solutions innovantes répondant aux défis identifiés. Plusieurs rendez-vous (ateliers d’inspiration) ont été organisés à Casablanca, Tunis et Abidjan.
Ce programme a drainé plus de 200 candidatures de start-ups africaines issues de la diaspora africaine. 9 d’entre elles issues du Maroc, du Togo, de la Côte d’Ivoire et du Ghana ont été short-listées et ont participé fin 2019 à un bootcamp de 3 jours intensifs, afin de co-créer avec les équipes de BMCE Capital des solutions adaptées aux challenges identifiés.
Aujourd’hui et à l’issue de ce programme, BMCE Capital a déployé avec succès auprès de sa clientèle une solution innovante à savoir le 1er chatbot de la place dédié aux métiers de la Banque d’Affaires. Baptisé « BK Financial Bot », cet agent conversationnel permet aux clients de recevoir directement sur leur mobile des informations clés sur les marchés et sur leurs opérations. Développée en partenariat avec la startup SEMOA Togo, cette solution continue à s’enrichir régulièrement avec de nouvelles fonctionnalités réservées à la clientèle de BMCE Capital.
